VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Všeobecné
- Pre obchodný styk prostredníctvom internetu medzi spoločnosťou RH SOUND, s.r.o. a kupujúcim platia nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky vo svojej práve teraz uvedenej podobe. Rozdielne podmienky alebo všeobecné obchodné podmienky zákazníka nemajú žiadnu platnosť, iba ak je tak vopred písomne dohodnuté.
- Všetky ponuky, nezávisle od toho či sú poskytnuté telefonicky, faxom, emailom alebo iným spôsobom sú pre spoločnosť RH SOUND, s.r.o. záväzné až po ich písomnom potvrdení, prípadne keď je tovar vyskladnený alebo je vystavená faktúra.
- Spoločnosť RH SOUND, s.r.o. si vyhradzuje právo nesplniť sľúbenú povinnosť keď sa po uzavretí obchodu dodatočne zistí že tovar nie je dostupný, aj keď už bol požadovaný obchod uzavretý. V takomto prípade zákazník bezodkladne obdrží správu. Prípadné zákazníkom už navrhnuté náhradné protislužby budú bezodkladne vykonané. Ďalšie právne nároky zákazníka voči spoločnosti RH SOUND, s.r.o.. sú vylúčené.
Objednávka:
Kupujúci má možnosť výberu, objednania a doručenia ktoréhokoľvek tovaru z ponuky spoločnosti RH SOUND, s.r.o. K tomuto kroku je potrebná registrácia. Pri objednávaní tovaru je nutné vyplniť v objednávke osobné údaje. Tieto údaje majú iba adresnú funkciu a nebudú zneužité na iné účely.
Dodacie lehoty a podmienky:
Tovar doručujeme kuriérskou službou UPS formou dobierky.
Ak je tovar objednaný do 13.00 hodiny pracovného dňa a je na sklade, bude odoslaný v čo najkratšom možnom termíne (1-2 pracovné dni) od prijatia objednávky. Dodacia lehota tovarov dočasne vypredaných môže byť dlhšia, bližšie informácie dostanete na dotaz.
Tovar bude doručený kupujúcemu kuriérskou službou UPS na dobierku. Po vyplatení zásielky doručovateľovi, pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z občianskeho a obchodného zákonníka.
Poplatky za doručenie a balenie tovaru:
Za objednávku v celkovej sume do 100,- € (3012,60 Sk) do hmotnosti 15 kg sú účtované jednorázové expedičné náklady 5,- € (150,60 Sk)
Za objednávku v celkovej sume nad 100,- € (3012,60 Sk) , do hmotnosti 15 kg, , expedičné náklady hradí spoločnosť RH SOUND, s.r.o.
Za objednávku v celkovej sume nad 100,- € (3012,60 Sk), nad hmotnosť 15 kg sú účtované jednorázové expedičné náklady 5,- € (150,60 Sk).
Vrátenie tovaru
Kupujúci má nárok na vrátenie tovaru do 14 dní od prevzatia zásielky, bez udania dôvodu a vrátenie plnej nákupnej sumy s odpočítaním prepravných a balných nákladov.
Vrátený tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale (môže byť poškodený úmerne nutnosti vybalenia veci), nesmie javiť známky užívania , nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, návodu, atď.) a dokladom o kúpe.
Spoločnosť RH SOUND, s.r.o. do 15 dní od prebratia vráteného tovaru, zašle danú sumu kupujúcemu.
Záruka
- Na všetok tovar dodávaný spoločnosťou RH SOUND, s.r.o. platí zákonom stanovená záručná lehota 24 mesiacov. Záruka začína plynúť dňom odoslania tovaru zákazníkovi.
- Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení vrátane manuálov, dokumentácie, dodacieho listu a faktúry, predávajúcemu.
- Pri neoprávnenej reklamácií je zákazník povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Oprava v záručnej dobe je bezplatná.
- Chyby alebo poškodenia, ktoré zaviní zákazník alebo spoločnosťou RH SOUND, s.r.o. nepoverená tretia osoba neodborným zaobchádzaním alebo neodbornou montážou, ako aj použitím nevhodného príslušenstva alebo zmenou originálnych častí, sú zo záruky rovnako vylúčené. Oprávnenie na záruku zaniká aj v prípade, že k závade došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (prašné, vlhké prostredie, chemicky agresívne, v silnom magnetickom poli, atď.), alebo ak bol urobený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom). Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym napájacím napätím.
- Prirodzené opotrebenie je zo záruky taktiež vylúčené.
Pokiaľ máte ďalšie otázky k našim všeobecným obchodným podmienkam, pošlite nám prosím email na adresu rhsound@ba.telecom.sk.
Vyžšie uvedené obchodné podmienky platia len pre maloobchodný predaj.